FAQ
Vous pouvez renouveler vos lunettes dès que votre vue change ou si vos lunettes sont abîmées. Pour être remboursé, votre ordonnance doit être en cours de validité. En général, on conseille un contrôle de la vue tous les 2 ans.
- Pour les 16 à 42 ans : ordonnance valable 5 ans.
- Pour les plus de 42 ans : 3 ans.
- Pour les enfants de moins de 16 ans : 1 an.
Ces durées sont valables uniquement si votre prescription ne mentionne pas de restriction spécifique.
Cela dépend de votre contrat. La Sécurité sociale rembourse une petite partie, et la mutuelle complète selon le niveau choisi. Nous vous aidons à faire une simulation de remboursement en magasin et proposons le tiers payant avec de nombreuses mutuelles.
Oui, mais vous ne serez pas remboursé par la Sécurité sociale ni par votre mutuelle. Il est toujours préférable d’avoir une ordonnance pour obtenir un remboursement et garantir une correction adaptée.
Oui ! Les petits réglages (ajustement des branches, nettoyage aux ultrasons, resserrage des vis…) sont gratuits, même si vous n’avez pas acheté vos lunettes chez nous.
En moyenne, vos lunettes sont prêtes sous 1 à 7 jours ouvrés, selon le type de verres et les traitements choisis. Pour les verres simples, cela peut être encore plus rapide.
Il suffit de présenter une ordonnance valide. Nous vous proposerons une sélection de montures et de verres éligibles, sans reste à charge.
Nous proposons en magasin une sélection de montures et de verres entièrement remboursés dans le cadre du 100 % Santé.
Nous sommes partenaires avec la majorité des mutuelles et proposons le tiers payant pour éviter d’avancer les frais. N’hésitez pas à venir avec votre carte mutuelle pour vérifier.
Oui, si la monture est en bon état et compatible avec les verres prescrits. Nous vérifions la solidité avant de valider le montage.
Absolument ! Nous avons une large gamme de montures pour enfants, colorées, légères, solides, et adaptées à tous les âges.
Oui une deuxième paire est offerte sur une sélection de modèles. Il est également possible de monter les verres sur votre propre monture. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre en boutique.
Selon votre garantie et l’origine des verres, un remplacement peut être proposé. Passez en magasin pour un diagnostic gratuit. Nous verrons ensemble la meilleure solution.
Nettoyez-les régulièrement avec une lingette microfibre et un spray adapté. Évitez le papier ou les vêtements, qui rayent les verres. Ne laissez pas vos lunettes en plein soleil ou à la chaleur (ex : tableau de bord, ouverture de la porte du four) pour éviter toute déformation ou endommager le traitement.
Des signes comme une vision floue, des maux de tête fréquents ou une fatigue visuelle peuvent indiquer un besoin de correction. Un examen de vue est recommandé dès l’apparition de ces symptômes.
Pas nécessairement. Vous pouvez venir directement en boutique, mais pour un test de vue ou un moment plus calme, il est préférable de prendre rendez-vous.
Oui, nous réalisons des bilans visuels gratuits pour les personnes de plus de 16 ans, sur rendez-vous. Cela permet de vérifier votre correction et de renouveler votre ordonnance si elle est toujours valable.